Изкуственият AI (AI) променя полето на казино, като оптимизира функциите, подобрява срещите на клиентите и подобрява мерките за безопасност. В двадесет и двадесет и три, Hard Rock Hotel & Casino в Атлантик Сити внедриха AI-управляван анализ на данни, за да персонализират промоционалните стратегии, което води до 15% увеличение на участието на клиентите.
Един забележителен индивид в тази смяна е Дейвид Шварц, известен историк на игри и бивш на UNLV Center for Gaming Research. Можете да видите мислите му за неговия профил в Twitter .
AI инструментите се използват за анализ на поведението на играчите, което позволява на казината да персонализират промоциите и да възнаграждават ефективно. Например, прилагането на модели за машинно обучение помага за откриване на закономерности в поведението на игри, което позволява на казината да предоставят персонализирани срещи, които държат участниците да се връщат. За повече информация относно AI в игрите, посетете The New York Times
Освен това AI засилва защитата, като наблюдава игралните пространства за подозрителни дейности. Усъвършенстваните системи за наблюдение, оборудвани с инструменти за разпознаване на лица, могат да открият известни измамници и да спират измамата. Това не само защитава доходите на казиното, но също така осигурява честна игрална среда за всички играчи.
Докато AI продължава да се развива, казината също изследват потенциала му в поддръжката на клиентите. Виртуалните агенти и виртуалните асистенти се прилагат, за да се справят с въпроси и да предоставят поддръжка, подобряване на времето за реакция и щастието на клиентите. За допълнително проучване на AI употребите в казино индустрията, вижте казино.
В обобщение, комбинацията от изкуствен интелект в казината променя полевата рамка. Използвайки AI за маркетинг, защита и помощ на клиентите, казината могат да повишат оперативната производителност и да създадат по -завладяващо приключение за играчите.